プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

楓楸栞〜ふうしゅうかん〜石巻大街道店（以下、「当店」といいます）は、当店が提供する急速冷凍惣菜事業（以下、「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識しております。

本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報の収集・利用・管理に関する方針を定めたものです。

当社のサービスをご利用いただく際には、本ポリシーをよくおいただき、内容に同意の上、ご利用ください。

1. 収集する個人情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のような個人情報を収集する場合があります。

• 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など

• 支払い情報：クレジットカード情報、銀行口座情報、請求書送付先情報など

• 注文情報：購入履歴、配送先情報、注文内容、キャンセル・返品履歴など

• お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、アンケート回答など

• サイト閲覧情報：CookieやIPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴など

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1). 本サービスの提供および運営（商品注文、配送、決済処理など）

2). お客様へのご連絡（注文確認、配送状況の通知、重要なお知らせなど）

3). お客様サポートの提供（お問い合わせ対応、クレーム対応など）

4). サービス改善およびマーケティング（商品開発、アンケート実施、キャンペーン案内など）

5). 法律・規制の遵守および不正行為の防止

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

1). お客様の同意がある場合

2). 法令に基づき開示が求められる場合

3). 商品配送や決済処理など、本サービスの提供に必要な業務委託先へ提供する場合（例：配送業者、決済代行会社）

4). 事業譲渡・合併等により、事業の継承が行われる場合

4. 個人情報の管理と保護

当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐために、以下の対策を講じます。

• SSL暗号化によるデータ通信の保護

• アクセス制限を設けたサーバーでの個人情報管理

• 社員・委託先に対する個人情報保護の教育と監督

5. Cookieおよびトラッキング技術の利用

当社は、Webサイトの利便性向上のため、CookieやGoogle

Analyticsなどのトラッキング技術を使用する場合があります。

これにより、閲覧履歴やサイト利用状況を分析し、最適なサービス提供や広告配信に活用します。

なお、お客様はブラウザの設定によりCookieの無効化が可能ですが、その場合、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。

請求をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。なお、ご本人確認のため、身分証明書の提出をお願いする場合があります。

お問い合わせ窓口

楓楸栞〜ふうしゅうかん〜石巻大街道店

個人情報保護担当窓口

Email: fushukan.vc@gmail.com

TEL: 0225-24-8533

7. 未成年の個人情報について

当社のサービスは、未成年のお客様の個人情報を保護するため、

18歳未満の方が個人情報を提供する際には、必ず保護者の同意を

得るようお願いいたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上で公表するものとし、公表後にお客様が本サービスを利用された場合、変更内容に同意したものとみなします。

9. 法令遵守と継続的改善

当社は、個人情報に関する法令を遵守し、適切な管理を行うとともに、個人情報保護のための取り組みを継続的に改善していきます。